肢体语言是治疗师“倾听”来访者的另一个信息来源。虽然看起来是一个简单的概念，但处理肢体语言可能在工作中很棘手。例如，治疗师轻易对来访者的肢体语言做出假设，然后匆忙得出结论。或者，治疗师可能会从来访者的肢体语言中推断出信息，但没有采取任何行动。另一方面，治疗师可能没有意识到他们自己的肢体语言向来访者传达了什么。

事情并不总是像看上去的那样

　　邦妮是个治疗师，接受我的督导，她确信她的来访者对她隐瞒了信息，因为在治疗中来访者抱着胳膊。邦妮说：“我和杰森已经做过几次咨询了，他总是双臂交叉地坐着。”“谈话进行得很顺利，但我担心他可能没有说实话。”

“他那个样子舒服吗？”我问。
“嗯，当人们双手抱着胳膊时，那是他们隐瞒某些事情的迹象，不是吗？”
“今天晚上我们谈话的时候，我一直抱着胳膊坐着。这会让你质疑我们的互动吗？”
“不，但是，我不知道，这和来访者不一样。他可能是在为一个他觉得脆弱的话题进行辩护，而不是真正地说出来。他交叉的双臂暴露了他的弱点。而你和我只是在谈话，”邦妮回答说。
“当你和来访者在一起时，你是怎么坐的？”我问道。
“放松地坐在椅子上，或许还会跷二郎腿。”
“所以你并没有以一种典型的‘治疗师倾听’的姿态靠向杰森？”
“没有。”
“这是否意味着你对来访者不感兴趣？”
“不是。”
“那么你的意思是，你可能太急于下结论了？”
“我想是吧，"邦妮回答。

　　“在咨询开始阶段这很常见，”我接着说。“你要处理各种各样的信息和信号，可能会对内容进行过多解读，以确保自己没有漏掉任何东西。”

　　“现在，如果杰森抱着双臂坐着，闭紧嘴巴，很少和你眼神交流，或者似乎改变了他以前的一些说法，那么我们就有一些真正的理由认为他对你封闭或说了假话，”我说。“现在，姑且相信他吧？你舒服地坐在椅子上，他也可以双臂交叉地坐着。没有其他证据，在不痒的地方抓痒是没有意义的。如果你就双臂交叉这个问题面质他，他会感觉到你在审视他，这会破坏你们之间的关系。”

与来访者的肢体语言工作

　　能识别肢体语言固然很好，但如果不对此进行工作，那就是浪费机会。肢体语言不是嘴里说出来的，但这并不意味着不能谈论它。通常情况下，“处理”肢体语言意味着注意到来访者正在变得紧张或恼怒，并以此作为来访者回避某个话题的线索。虽然这可能是一个好主意，但这也不是一个改变话题的信号。如果有什么东西在来访者身上产生了这种反应，它显然是跟治疗有关。但如何处理呢？

　　一个好的出发点是意识到来访者看起来很痛苦。然后，治疗师就像来访者说出痛苦时那样，开始处理。

　　治疗师可能会对来访者表现出痛苦感到不舒服，或者认为来访者不适合进一步谈论这个问题，所以他们想离开这个话题。然而，来访者可能希望解决正在发生的事情。如果治疗师因为自己对来访者的痛苦和谈话感到焦虑而做出反应，说：“我知道这让你心烦，我们不必谈论它”，然后转换话题，这可能会危害良好的治疗。

　　首先，这表明，来访者表露情感或脆弱是不可接受的。其次，它可能会导致来访者对治疗师失去信心。他们可能会认为，“治疗师应该帮助我修通这个困难，学习当这些情绪出现时如何处理，但他们无法应对。”

　　考虑下面的例子来帮助学习如何安全地从身体语言中挖掘治疗材料：贾斯汀，15岁，治疗师询问他说“我脑海中有很多东西无法摆脱”是什么意思时，他把目光移开，开始咬着嘴唇，然后贾斯汀的脸红了，他的眼睛湿润了。“我们可以先不谈论这个事情，”治疗师说，“告诉我新的药物治疗对你有什么影响。”

　　一个更有效的方法是配合贾斯汀的陈述：“贾斯汀，从你的举动看你现在心里有些难受。等你准备好了，你能告诉我你心里发生了什么吗？”

　　这让治疗师可以坚持下去，但不会尖锐地谈论这个话题，这个话题显然让贾斯汀感到难受。治疗师转而更多地关注处理贾斯汀的体验上，这可能更能揭示是什么触发了他。

　　如果贾斯汀仍然难以表达他的体验，治疗师可以通过点评来改变思路，“今天的治疗对你来说很艰难，谢谢你坚持下来。我知道你想向我表达一些东西，现在很困难，但我确实想去理解你。如果你刚才的情绪会说话，他们会试图跟我说什么？”

治疗师，监视你自己的肢体语言

　　打哈欠、眼神四处乱跑、在笔记上涂鸦、身体扭动、搓手、玩指甲，这些都是治疗师可能会向来访者传达让人不安的信息的一些行为。

　　虽然这些可能是无辜的行为，比如在漫长的一天结束时偷偷打个哈欠，但这些行为传达了对来访者和他们的内容的厌倦和不适。即使来访者的内容让治疗师感到焦虑，治疗师也必须保持镇静。如果来访者看到治疗师变得烦躁不安，他们可能会因为担心引起治疗师的焦虑而停止这个话题，这对治疗是不利的。如果他们因为这个议题感到焦虑，他们可能会接受到治疗师焦虑的反馈，从而加重焦虑。

　　治疗师需要充分察觉到他们的反应和弱点，如果妨碍了治疗互动，就把它们拿去督导。关注这些事情不仅有助于与来访者的互动，还可以为治疗师提供成长的机会，以解决他们自己潜在的焦虑。