朋友当然不是玻璃做的，但是有许多人却总是把朋友当作玻璃，小心翼翼，恐怕把朋友碰坏了。
    所以有的时候，明明对朋友的行为很不满意，却也不敢表达出来，害怕一旦表达了不满，就会发生冲突；就会伤害感情；一旦发生冲突，就会伤害感情；一旦伤害感情，就会失去一个朋友，太不值得了，于是就忍耐了朋友的冒犯，偷偷地在肚子里生气。
    一个大学里的女孩子说，她的好朋友特别不像话，这个朋友在大学4年，几乎从来不打水，都是让她替她打水，而且这个朋友还经常在大庭广众中，把她告诉她的悄悄话说出来。她希望这个朋友有一天能意识到不应该这样做，但是，这个粗心的朋友却一点改变的迹象都没有。
    我问这个女生：“你怎么对待她的这些行为呢？”
    “我能怎么样？我假装不在意。”
    “那么她怎么会知道你不高兴呢？”
    “她应该知道呀。”
    “你认为她有特异功能，知道你在想什么？既然你做出不在意的样子，她当然以为你不在意；既然你不在意，她当然不会改了。”
    我这样说之后，这个女孩沉默了。过了一会儿，她说：“我知道我应该表达自己的情绪，但是，我害怕她生气，害怕影响我们的友谊。虽然她有很多不好的地方，但毕竟她也有很多好的地方。为了这些事情失去一个朋友不值得，所以我就忍了。”
    我发现这些问题在青少年当中经常出现。他们害怕发生冲突，害怕友谊破坏，他们对友谊有一种很美好的期望：希望朋友最好永远不要争吵、没有愤怒，永远相互理解。在他们心目中，一旦出现了冲突就意味着友谊的破灭。因此，他们便只好回避冲突，结果反而让自己和对方都不愉快。
    而成熟的人都知道，友谊中出现的冲突是很正常的现象，并不是一旦有了冲突，友谊就只有告终这一条路。因为我们还有一种社交技巧叫做“和解”。也就是说发生了很严重的冲突时，我们可以通过和解的技巧挽回友谊。
    友谊是一副双方共同描绘的图画，在画上出现了问题时，和解就是我们手中的橡皮或者刮去油彩用的刮刀。如果你没有橡皮和刮刀，那么你画错了一笔就意味着这幅画作废，而有了橡皮和刮刀，你的画就可以继续画下去。
    为什么有的人把朋友当玻璃一样，不敢去碰，最重要的原因，就是不会使用橡皮和刮刀。甚至他们不曾意识到有这类东西存在。他们的友谊就像玻璃，一旦破了，只有抛弃，所以他们只好小心翼翼。在这个过程中，他们的愿望被压抑，从而感到很多不愉快。
    在很多青少年的交际意识中，很少注意到“和解”技巧的价值，所以有许多朋友也的确是在发生一次大的冲突后，就会分道扬镳。不会和解的他们，不仅在交友时如此，就是在恋爱结婚后，也很可能为了一些小事、小冲突而分手，并在以后的生活中，为此悔恨不已。
    因此，和解是交友中必须学习的技巧。在交往中懂得如何和解，你就有了更大的自由。你会敢于表达自己对朋友的意见，敢于坚持自己，敢于冒发生冲突的危险。因为你知道，即使友谊受到伤害，你也有办法通过和解消除这个后果，让友谊恢复到从前。
    和解是非常简单的，它是僵持后你主动说的一句闲话，是你错了之后送她的一支玫瑰，是一个友好的微笑，是一个小礼物……只是你们真的有友谊，和解就这样完成了。
    不会和解的人，害怕表达对朋友的意见，结果纵容了朋友的缺点，这样维持的友谊是不牢靠的友谊，总有一天会维持不下去。
    而恰恰是不害怕冲突的人，及时把不满表达出来，通过交流解决了朋友间的不和谐，才会有真正长久的友谊。他们维护了自己的自尊，也并没有伤害到友谊，即使因为方式不熟练而一时伤及友谊。和解的行为也可以使这项伤害弥合。
    毕竟，朋友不是玻璃做的，如果有一个朋友真的像玻璃一样，不许你碰一下，这样的“朋友”，破了就破了吧。