人们总会撒谎,会省略信息,淡化或夸大事实,或者给出模糊的回答。人们说谎的原因多种多样:为了保全面子,不伤害他人的感情,得到自己想要的东西,或者避免给自己或他人带来潜在的灾难性后果。
然而,人们也重视诚实。人们经常要求别人对他们诚实,通常会对伴侣、孩子、朋友、同事等的不诚实而做出负面反应。
研究表明,不诚实是很难被发现的,没有简单的方法来判断某人是否在撒谎。具体来说,尽管研究已经确定了说谎的某些语言和非语言迹象,但没有完全可靠的迹象可以识别欺骗。皮诺曹的长鼻子是一个简单、明显的识别谎言的童话。
所以,虽然判断一个人是否撒谎很难,那么问题在于,有没有改进的测谎方法?有的,根据吉欧拉和卢克的新发现,测谎的认知方法可能会提高测谎的准确性。
测谎的认知方法
测谎的认知方法强调了几种技术,包括以下三种:
1. 加大认知负荷
认知负荷是指对一个人的认知资源(如注意力、记忆)的需求。例如,环境干扰(如噪音)或强烈的情绪(如极度恐惧或愤怒)会减少一个人试图回忆事件细节时可用的认知资源。
但是,与说实话相比,说谎也需要更多的心理资源,因此,当我们将认知负荷强加给被提问的人时,他要撒谎可能变得更加困难。
作者指出,一些有助于增加认知负荷的技巧包括:可以要求个人“以相反的顺序提供陈述”,“在陈述时执行一项次要任务”,或“始终与面试官保持目光接触”。
2. 鼓励对方多说
一般来说,说实话的人在被问及时能很快提供更多相关信息。相比之下,说谎者将不得不编造更多的细节。因此,说谎者更容易犯错,而且给出的细节与已经提供的信息或可核实的事实不一致。
一些技巧可以用来促使说话的人提供更多的细节,包括向他们展示一个示范陈述,展示理想答案所期望的高水平的细节,要求说话的人报告他们能回忆起的一切(甚至是不相关的细节),并要求画一个详细的地点或事件的草图。
3.未预料到的问题
一般认为,在有足够时间的情况下,说谎者会通过预测可能被问到的问题来为面试或审问做准备。这种事先准备好的谎言通常很难被发现,因为它们不太可能与典型的欺骗线索联系在一起。
所以,当说谎者有足够的时间准备时,一种发现谎言的方法是问一些意料之外的问题。与说谎者相比,说真话的人回答这些问题更快、更一致,并提供更多信息。
认知方法:方法和结果
现在让我们回顾一下吉欧拉和卢克的元分析结果。这些研究人员选择了23个独立样本进行定量合成,其中16个包括一个控制条件(即,没有认知测谎方法)。
总共有1781名参与者,他们要判断信息的真假。在控制条件下的有1165个参与者。
元分析的结果显示,认知方法的平均准确率为60%。
要点
一个人说谎是不容易分辨的,人们经常寻找欺骗的迹象。欺骗的迹象包括各种各样的语言和非语言行为,比如紧张和不安、回答问题的细节有限、答案毫无意义、看上去不确定、听起来不那么直接。
因为说谎会耗费脑力,消耗大量的认知资源(注意力、记忆),所以测谎的认知方法建议,在加入认知负荷后,观察欺骗的迹象应该会更容易区分是否说谎。
经过回顾的元分析,总结了近16000个准确性判断,发现认知访谈策略确实提高了测谎的准确性,但前提是观察者被告知要关注哪些欺骗线索。